1.1 من أجل شراء أي منتج ، سيتطلب الموقع أو التطبيق تسجيلك وإدخال معلوماتك أو التسجيل كضيف دون إنشاء حساب. يجب عليك تقديم معلومات الاتصال والاسم والعنوان وتفاصيل بطاقة الدفع لإكمال ذلك. بعد إتمام المعاملة ، يتم قبول شروط وأحكام الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

1.2 باستخدام هذا الموقع ، فإنك تؤكد وتعلن أن أي معلومات تقدمها صحيحة وحقيقية.

1.3 كمستخدم ، أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلوماتك ككلمة المرور والحساب الخاصة بك ، والحفاظ على المعلومات المسجلة معنا عند استخدام أجهزتك الإلكترونية.

1.4 لن يتم الاحتفاظ بأي معلومات تعريف شخصية ، بما في ذلك تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم والعنوان ، أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لطرف ثالث.

1.5 سيتم استخدام البيانات التي نجمعها من مستخدمينا فقط لتسليم بضائعنا إليهم ، وإبلاغهم بعروضنا الترويجية.

1.6 يجب أن يكون عمرك 18 عاما أو سن الرشد في ولايتك القضائية من أجل إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. إذا كان عمرك أقل من 18 عاما أو سن الرشد في ولايتك القضائية ، فلا يجوز لك إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. إذا كان عمرك أقل من 13 عاما ، فيمكنك تصفح موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. ومع ذلك ، لا يجوز لك تقديم معلومات شخصية لنا أو إجراء عملية شراء على الموقع الالكترونى وتطبيقات الهاتف المحمول أو التسجيل على موقعنا وتطبيقات الهاتف المحمول. لا يتم توجيه الموقع وتطبيقات الهاتف المتحرك للأطفال دون سن 13 سنة. من خلال الوصول إليها أو استخدامها ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت ، على سبيل المثال لا الحصر أو التأهيل ، على الالتزام بهذه الشروط.

2-الدفع:

2.1 يمكنك الدفع على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقة الائتمان أو مسبوقة الدفع،  او نقدا عند التسليم ، بيت الراقي ، تي تي ، والتحويل المصرفي. إذا اخترت أن تدفع من خلال بطاقة, يمكنك أن تدفع من خلال الفيزا, بطاقة ماستر كارد الائتمانية. شهادات الهدايا هي خيار دفع آخر ؛ ومع ذلك ، لا يمكن شراؤها حتى الآن ويتم تقديمها فقط لأغراض التسويق. للتأكد من وجود أموال كافية على بطاقة الدفع الخاصة بك لإتمام المعاملة ، نقوم بإجراء فحص تفويض مسبق عادي عليها عندما نتلقى عملية الشراء. حتى يتم الانتهاء من فحص التفويض المسبق هذا ، لن يتم إرسال البضائع. بعد قبول الطلب ، سيتم تحصيل رسوم من بطاقتك.

2.2 إذا قام المستخدم عن طريق الخطأ بإيداع أموال أكثر مما طلب من أجل المعاملة ، فإن بيت الراقي سيعيد الأموال الإضافية في غضون 14 يوم عمل كحد أقصى بعد النظر في عملية الشراء.

2.3 يجب على المستخدم دفع كامل المبلغ المستحق عند الانتهاء من عملية الشراء ، والذي يتضمن تكلفة العناصر المطلوبة وضريبة القيمة المضافة والتسليم ، إن أمكن.

2.5 [يتم شمول شروط الدفع بالتقسيط هنا]

2.6 كعميل ، يجب أن تكون المعلومات الشخصية التي تقدمها خلال عمليات الطلب والتسجيل صحيحة ودقيقة وحديثة وشاملة بجميع الطرق. يرجى الاتصال بنا أو تحديث معلومات حسابك عبر الإنترنت إذا تغيرت أي معلومات.

3-المنتجات والخدمات:

3.1 تم تصميم موقع بيت الراقي وتطبيقه لتمثيل المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة ، من حيث الصورة ووصف المنتج واللون.

3.2 سيتم الاتصال بالعميل إذا لم تكن العناصر المشتراة في المخزون ، وسيطلب منه الموافقة على استبدالها أو إزالتها.

3.3 يجب على المستخدمين في كثير من الأحيان التحقق من الموقع والتطبيق للحصول على أحدث المعلومات حول المنتجات والتسعير ، نظرا لأن الأحداث والعروض والخصومات المختلفة قد تؤثر على هذا الأخير.

4-الشحن:

4.1 ستختلف تكاليف الشحن حسب عنوان التسليم الخاص بك. عند إدخال عنوان التسليم الخاص بك على كارت الطلب, سوف تكون قادرا على رؤية ما هي خيارات التسليم والتكاليف المتاحة لك.

4.2 لمنع أي مشاكل أو أوجه قصور في الطلب ، يتم فحص العناصر بدقة قبل تعبئتها وإرسالها إلى العميل.

4.3 أنت مسؤول عن إدخال جميع المعلومات اللازمة في عملية الشراء بدقة وبشكل صحيح حتى يتمكن بيت الراقي من تلبية طلبك.

4.4 بيت الراقي غير مسؤول عن تأخر الشحن إذا تم تقديم معلومات معيبة أثناء عملية الشراء.

4.5 يستغرق استلام الطلب عموما من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل ولكنه قد يستغرق وقتا أطول إذا كان الطلب يتضمن مراتب أو أسرة.

4.6 في حالة حدوث أي مشكلة مع المنتج أثناء الشحن قبل أن يصل إلى العميل ، سنقوم بكل سرور باستبدال المنتج.

5-المرتجعات والمبالغ المستردة:

5.1 إذا كنت غير راض عن عملية الشراء، فيمكنك إعادتها في غضون 3 أيام طالما أن الإدارة في شركتنا ترى أنها غير مستخدمة أو تالفة أو غير نظيفة. سوف تحصل على استرداد لسعر المنتج الذي دفعته ، باستثناء أي رسوم شحن.

5.2 يحق للعميل استبدال أو استرداد المبلغ فقط في الحالات التي ارتكبنا فيها خطأ ، مثل إرسال منتج خاطئ أو توزيع منتج معيب.

5.3 إذا كنت ترغب في استبدال منتج واستوفت متطلبات التبادل ، فسيتم احتساب أي فرق في صالحك كرصيد مسجل لدينا في محفظتك. يمكنك استخدام هذا الرصيد لاحقا على التطبيق والموقع الإلكتروني ، ولكن إذا كان ذلك في صالحنا ، فسوف يطلب منك بلا شك دفع الفرق الإضافي ورسوم التسليم.

5.4 ليس لدى بيت الراقي سياسة استبدال للمراتب والأسرة مع الأخذ في الاعتبار أنها مصنوعة خصيصا لكل عميل.

5.5 بمجرد معالجة استرداد الأموال ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 14 يوم عمل للتفكير مع البنك المصدر. في حال لاحظت أن المنتجات التي تم إرجاعها قد تم استلامها ولكن هذا الموعد النهائي قد مضى الآن ، يرجى إعلامنا حتى نتمكن من التحقيق في ذلك نيابة عنك.

5.5 [يتم تضمين شروط الدفع بالتقسيط هنا]

6-المنازعات القانونية:

6.1 إذا واجه العميل مشكلة لا يمكننا حلها ، ويعتقد العميل أنه لم يأخذ حقه ، فيمكنه الاتصال بحماية حقوق المستهلك في الإمارات العربية المتحدة.

6.2 لا تخزن بيت الراقي معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بعملائنا ، ولكن شركات الخدمات المالية مثل معالجي بطاقات الائتمان ومصدريها تتطلب رقم بطاقتك الائتمانية لمعالجة طلبك وتزويدك بخدمة العملاء. يتم تشفير رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك مع الحالة الفنية و التكنولوجية للدولة من بين قبل تقديمه للحصول على سماح